ブロックチェーンアプリケーション設計者へのAppleのインスピレーション

クレイジーなコメント: ブロックチェーン技術自体は複雑なので、ほとんどの人はそれを真に受け入れたり理解したりすることができません。しかし、すべてのハイテク アプリケーションと同様に、消費者が気にするのは、アプリケーション自体がシンプルで便利であるかどうかであり、基盤となるテクノロジがどれだけ先進的であるかではありません。したがって、ブロックチェーン企業が成功したいのであれば、ユーザーのニーズから始めて、最初から顧客の好みを理解し、アプリケーション自体をよりシンプルにする必要があります。

翻訳: Annie_Xu

ほとんどの人はブロックチェーンについて聞くと、コードや暗号化を理解していないので、この革新的なテクノロジーを活用できないと結論付けます。

ブロックチェーン業界の関係者は、2017 年にこの技術が概念実証から製品統合へと移行すると考えています。したがって、潜在的なユーザーはこの心理的障壁を克服する必要があります。

幸いなことに、私たちはすでにこの問題をよく知っています。

SMTP の原理についてランダムに人に尋ねても、望む答えが得られない可能性があります。彼らが知っているのは、送信ボタンをクリックするだけで、数秒以内にメールが受信者に届くということだけです。

この調査の意義は何ですか?このことから、焦点は動作原理から将来のアプリケーションに移るべきであることがわかります。したがって、ブロックチェーン アプリケーションはより直感的になり、シンプルで美しいユーザー エクスペリエンスを実現する必要があります。

Appleから学ぶ

スマートフォンどころか、普通の機能付き携帯電話すら理解できない人がいることは多くの人が知っています。ボイスメールが理解できない人を知っている人はどれくらいいますか?

2007年にAppleが登場したとき、すでにたくさんのスマートフォンが存在していました。しかし、直感的でシンプル、そして卓越した機能性により、市場を独占しています。

過去 10 年間、Apple は消費者にさらなる期待を与え、新製品で時代をリードし、シンプルで魅力的なテクノロジーを活用してきました。

ブロックチェーン開発者は、Apple の基本原則を念頭に置く必要があります。

ブロックチェーンからのインスピレーション

ブロックチェーン開発者と業界関係者は現在、Appleと同様のジレンマに直面している。ブロックチェーンのユニークな価値提案について消費者を教育し、直感的で使い慣れた製品を提供する必要があります。

ブロックチェーンの技術的な利点に焦点が当てられているわけではない。それは本末転倒になるだけだからだ。

アリ・ナゼム

ブロックチェーンベースのIDソリューション企業ShoCardのビジネス開発担当副社長、アリ・ナゼム氏は次のように要約している。

「ブロックチェーン導入の鍵は、その技術がどのようなユースケースをサポートできるかを示すことです。消費者は基盤となる技術の複雑さを知る必要はなく、むしろ直感的で安全なソリューションを求めています。」

決済サービス会社Align Commerceの顧客開発担当副社長オリビエ・ヴェラック氏は次のように述べた。

「ほとんどの消費者はブロックチェーンの詳細を知らず、スピード、利便性、追跡可能性だけを気にしています。」

ヴェイラック氏は、顧客が技術について質問した場合、説明が必要だが、これには時間がかかりすぎると説明した。

デザインの重要性

ブロックチェーンがAppleの成功を再現するには、シンプルなユーザーエクスペリエンスが必要ですが、それは製品やアプリケーションのユーザーインターフェースから始める必要があります。

製品のユーザー インターフェイスには、道路標識、受付係、営業担当者、顧客サービス担当者などがあります。確かに、それらの多くはバックエンドのデータベースとサーバーに依存していますが、ユーザー インターフェイスは、顧客が製品を体験し、理解するためのチャネルです。

特にブロックチェーン分野では、最小限の実行可能な製品や製品テストの競争がよく見られますが、デザインの重要性は無視されています。確かにその通りですが、コマンドラインシステムは市場に参入できません。

さらに、ブロックチェーン分野ではリスクがさらに大きく、スピードが中心的な要素となります。

たとえば、ブロックチェーンベースの送金サービスを運営しているとします。ユーザーが送金を開始するのにかかる時間は、実際の送金時間よりも長くなってはいけません。

しかし、現在の経験に基づくと、バックエンドと魅力的なユーザー エクスペリエンスだけを持つのは最善のソリューションではありません。

簡単に言えば、アプリケーションをシンプルにすることは簡単ではありません。したがって、企業は自社製品とテクノロジー スタックに対するユーザー エクスペリエンスとインターフェースの重要性を理解する必要があります。

具体的な目標

企業の UX 開発には適切なリソースを割り当てる必要があります。

したがって、アプリケーションに対する顧客の好みや期待を調査する必要があります。彼らが好きな経験と嫌いな経験について学びましょう。

そして、ブロックチェーン企業は、さまざまな顧客グループを引き付けるために、さまざまな技術的経験と専門知識の重要性を理解する必要があります。

これらを理解して初めて、製品が顧客の期待を満たすように設計を開始できます。

シンプルに

まとめると、ブロックチェーン技術の普及の基盤は直感的なフォーマットであることを覚えておいてください。

ブロックチェーン企業の競争では考慮すべき要素が常に多すぎますが、設計を無視することはできません。最初の製品や最高のテクノロジーでさえも通常は成功しないため、成功するものは最もシンプルでユーザーフレンドリーなものになります。

2017 年の到来は、ブロックチェーン分野に大きなチャンスをもたらすでしょう。